Fester Ansprechpartner
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Infrastruktur, Ihr Team und Ihre Ziele kennt. Kein Erklären Ihres Setups bei jedem Kontakt von vorn.
- DSGVO-konform
- EU-Hosting
- Made in Germany
Support, der Ihr Unternehmen kennt
Ihr persönlicher Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen kennt. Kein ausgelagerter Support, der Ihr Problem nicht einordnen kann.
Keine Ticket-Lotterie, kein doppeltes Erklären
Klassischer IT-Support heißt warten und Fremden immer wieder das eigene Setup erklären. Bei Stelvion sprechen Sie mit jemandem, der Ihre Umgebung kennt und sofort handeln kann.
- Fester Ansprechpartner, der Ihre Infrastruktur genau kennt
- Ein direktes Gespräch statt Callcenter-Skript
- Garantierte Reaktionszeiten je nach Plan
- Das Monitoring läuft rund um die Uhr, kritische Probleme werden jederzeit erkannt
Worauf Sie sich verlassen können
- Ein Ansprechpartner, der Ihr Setup kennt
- Reaktionszeiten, auf die Sie sich verlassen können
- Kritische Alarme rund um die Uhr überwacht
- Jede Anfrage nachvollziehbar in Ihrem Dashboard
Ein Partner statt einer Hotline
Support-Aufträge
Arbeiten über Ihren Plan hinaus werden als Support-Auftrag mit klarem Umfang gebucht. Den Status jedes Auftrags sehen Sie in der Plattform.
Verlässliche Reaktionszeiten
Definierte Reaktionszeiten je Plan, mit priorisierter Bearbeitung in höheren Plänen. Kritische Alarme aus dem Monitoring sind rund um die Uhr abgedeckt.
Jede Anfrage und wo sie steht
Aufträge mit ihrem Stand, dem Bereich, zu dem sie gehören, dem gewünschten Termin und dem Fortschritt der Arbeit.
Weitere Features entdecken
Open-Source-Software
Buchen Sie Anwendungen wie E-Mail, Cloud-Speicher und Backups als monatliche Abos. Wir kümmern uns um Einrichtung, Updates und Sicherheit, Sie nutzen die Dienste einfach.
Live-Dashboard
Alle Dienste, Kosten und Support-Status an einem Ort. Eine klare Übersicht statt verstreuter Tools.
Sicherheit & Compliance
DSGVO-konforme Infrastruktur in zertifizierten europäischen Rechenzentren. Verschlüsselung, täglich geprüfte Backups und strikte Mandantentrennung sind Teil jeder Ebene, kein Add-on.
Drive your Innovation
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Gern beraten wir Sie unverbindlich zur idealen Lösung für Ihren Betrieb.