Admin-Handbuch
Workspace-Pakete
Ein Paket ist ein Bauplan, den Sie als ein Produkt verkaufen: Server mit ihrem Tier, zusätzliche Speicherpakete, dedizierte IPs und Dienste mit ihrer Verwaltungsstufe, zu einem Monatspreis. Beim Zuweisen an einen Kunden werden aus dem Bauplan ganz gewöhnliche Buchungen, sodass alles Weitere (Provisionierung, Monitoring, Abrechnung) genauso funktioniert wie bei einem Dienst, den der Kunde selbst gebucht hat.
Paketkatalog
Unter Administration > Pakete bauen Sie den Bauplan. Jedes Paket braucht mindestens einen Server; Komponenten eines Dienstes müssen auf einem der Paket-Server liegen. Die Preisleiste zeigt den Listenpreis aller Positionen, den von Ihnen gesetzten Paketpreis und die daraus folgende Ersparnis und rechnet beim Bearbeiten mit.
Speichern ist blockiert, solange der Bauplan ein Problem hat: eine fehlende Katalogzeile, eine Verwaltungsstufe, die es nicht mehr gibt, eine nicht platzierte Komponente oder eine benötigte dedizierte IP ohne passenden Server. Dieselbe Prüfung läuft noch einmal auf dem Server, die Summen werden also nie aus dem Browser übernommen.
Mehr vCPU und RAM auf einem Server zu platzieren, als sein Tier hergibt, lässt sich trotzdem speichern. Die Vorschau markiert die Kapazitätsbalken und führt den Hinweis in eigener Farbe unter den Problemen auf, denn ein Paket kann für einen Kunden gebaut werden, der nicht alles gleichzeitig betreibt.
Versionen
Jede Änderung am Bauplan erzeugt eine neue Version, Name, Beschreibung und Sichtbarkeit dagegen nicht. Vor dem Speichern zeigt der Diff-Dialog, was sich gegenüber der aktuellen Version ändert. Bestehende Zuweisungen behalten die Version, an die sie gebunden wurden, eine Preisänderung erreicht also nie ein laufendes Kundenpaket.
Die Detailseite listet die Versionshistorie samt Anzahl der Buchungen je Version, und ein Paket, das noch irgendwo zugewiesen ist, lässt sich nicht löschen.
Ein Paket zuweisen
Pakete werden über die Organisationsseite des Kunden zugewiesen, nie vom Kunden selbst. Der Dialog zeigt alles vorab, bevor irgendetwas geschrieben wird: die Positionen mit ihren Preisen, ob die Server in das Workspace-Limit passen, ob der Plan noch einen neuen Workspace erlaubt und in welche Auftragsverarbeitungs-Anlagen der Kunde noch nicht eingewilligt hat.
- Ziel Binden Sie das Paket an einen bestehenden Workspace oder lassen Sie den Dialog einen neuen dafür anlegen.
- Bereitstellung Die Buchungen entstehen direkt, ohne Einrichtungsaufträge: Der Kunde hat diese Dienste nie bestellt, sein Auftragsboard und sein Auftragskontingent bleiben deshalb unberührt. Die VMs verknüpfen Sie wie gewohnt an der Serverbuchung.
- Abrechnung Eine anteilige Rechnung deckt die verbleibenden Tage der laufenden Periode ab. Ab dem nächsten Abrechnungstag laufen die Positionen über die reguläre Monatsrechnung.
Konditionen und Kündigung
Der Paketpreis ist keine eigene Rechnungszeile. Jede Position wird zum Listenpreis abgerechnet und bekommt die Differenz als sichtbare Gutschriftzeile zurück, gruppiert je Paket und abgeschlossen mit der Paketsumme. Paketpositionen nehmen nicht an den Inklusivleistungen des Plans teil, solange das Paket läuft; nach dem Auslaufen tun sie es wieder, ohne dass eine einzige Zeile angefasst wird.
Einzelne Positionen eines Pakets lassen sich nicht kündigen, weder vom Kunden noch aus der Administration: Stufe und Preis einer Position sind durch das Paket festgelegt. Nur das Paket als Ganzes endet, zum Ende der bezahlten Periode und frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit. Welche Positionen mit enden, entscheidet der Kunde; alles andere läuft zum Listenpreis weiter. Bis zum Wirksamkeitsdatum lässt sich die Kündigung auf beiden Seiten über die Paketkarte widerrufen.