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Admin-Handbuch

Dienste

Dienstkatalog

Der Dienstkatalog definiert, was Kunden buchen können. Jedes Katalog-Item hat einen Namen, eine Beschreibung, eine Einrichtungszeit, ein Icon, seine Komponenten (die Container, aus denen die Software besteht, mit nominalen vCPU/RAM/Speicher-Footprints) und seine Verwaltungsstufen (kostenpflichtige Verantwortungsstufen mit Leistungszeilen; Stufe 0 „Selbst verwaltet“ ist implizit und kostenlos). Items lassen sich zwischen aktiv, öffentlich und buchbar umschalten; nicht-öffentliche Items sind kundenspezifisch und nur durch Plattform-Admins zuweisbar.

Jedes Katalog-Item muss zusätzlich mit einer Dienstkategorie verknüpft werden (Kommunikation, Produktivität, Sicherheit und so weiter). Die Kategorie steuert den Katalog-Filter auf Kundenseite und die Setup-Checkliste. Speichern ist blockiert, bis eine Kategorie ausgewählt ist.

Wenn die Kategorie, die Sie brauchen, noch nicht existiert, legen Sie sie zuerst unter Kategorien & Checklisten an und kehren Sie dann in den Katalog-Editor zurück.

Dienstinstanzen

Dienstbuchungen sind einzelne, von Kunden gebuchte Deployments. Jede Buchung ist mit einem Workspace und einem Katalog-Item verknüpft, trägt einen Verwaltungsstufen-Snapshot und platziert ihre Komponenten auf einem Workspace-Server (die vCPU/RAM-Footprints zählen gegen die Kapazität des Servers; Speicher ist informativ und wächst über Server-Add-ons). Pro Dienst verwalten Sie Zugangsdaten, technische Notizen und Logbuch-Einträge.

  • Zuordnung der Container Die Service-Seite listet die Komponenten der Buchung in drei Spalten: die Komponente mit ihren gebuchten vCPU- und RAM-Werten, den Container, der sie bedient, mit seiner Uptime, und den Zustand, in dem die Komponente ist. Eine Komponente, die kein Container bedient, ist anstelle des Container-Namens markiert. Öffnen Sie eine Zeile für den Server, auf dem die Komponente liegt, und darunter entweder den Container, der sie bedient (Image-Vergleich, Auslastung sowie Herkunft und Datum der Zuordnung), oder die freien Container dieses Servers, gruppiert danach, wie genau ihr Image zum gebuchten passt und durchsuchbar nach Container- oder Image-Namen, mit dem Ausblick auf den nächsten Sync. Trägt die Serverbuchung noch keine Maschine, nennt diese Stelle den Zustand der Buchung, statt Container aufzulisten. Der Sync vergleicht jede Minute die Image-Referenz und füllt nur Komponenten, die noch keine Zuordnung haben.
  • Lücken finden Die Service-Liste filtert auf Buchungen, bei denen eine Komponente ohne Container ist. So finden Sie eine Buchung, die auf „wird bereitgestellt“ hängt, ohne jeden Service zu öffnen. Der Server einer Komponente lässt sich nur korrigieren, solange kein Container sie bedient.
  • Aktionen Die verknüpften Container eines Dienstes starten, stoppen und neu starten.
  • Logbuch Kunden-sichtbare oder interne Notizen zu Statusänderungen und Wartungen hinzufügen.

Status & Monitoring

Jeder Dienst hat einen Status, der seinen Betriebszustand widerspiegelt. Der Status wird automatisch vom Server-Sync-Worker aus dem Zustand der mit seinen Komponenten verknüpften Container aktualisiert, oder manuell durch einen Admin.

StatusBeschreibung
OnlineDienst läuft normal.
BereitstellungDienst wird eingerichtet.
WartungGeplante Wartung wird durchgeführt.
StörungTeilweiser Ausfall oder eingeschränkte Leistung.
VorfallSchwerer Ausfall.
GesperrtVorübergehend durch einen Admin gesperrt.
Außer BetriebEndgültig außer Betrieb genommen. Nicht abrechenbar. Endstatus.

Das Verfügbarkeitsdiagramm auf der Dienst-Detailseite zeigt die tägliche Verfügbarkeit der letzten 7, 14 oder 30 Tage. Der Live-Container-Zustand wird neben dem Status-Badge angezeigt.

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