Dienste

Dienstkatalog

Der Dienstkatalog zeigt alle verfügbaren Managed Services, die Sie für Ihren Workspace buchen können. Jeder Dienst hat einen Namen, eine Beschreibung, eine Kategorie, seine Komponenten (die Container, aus denen er besteht) und die verfügbaren Verwaltungsstufen. Die selbst verwaltete Basisschicht ist kostenlos; Sie zahlen für Ihre Server und, wenn wir den Dienst für Sie betreiben sollen, für eine Verwaltungsstufe.

Sie können den Katalog nach Kategorie filtern und nach Namen suchen; beide Filter stehen in der URL, sodass Sie eine gefilterte Ansicht teilen oder als Lesezeichen speichern können. Ein Klick auf eine Karte öffnet einen Detail-Dialog mit der vollständigen Beschreibung; ein Klick auf den Hintergrund schließt ihn.

Einen Dienst buchen

Nur Inhaber und Administratoren der Organisation können Dienste buchen. Mitglieder und Beobachter arbeiten mit den Diensten, die ihre Organisation bereits betreibt.

Um einen Dienst zu buchen, öffnen Sie den Katalog und wählen den gewünschten Dienst. Der Buchungs-Wizard führt Sie durch die Verwaltungsstufe (Standard: selbst verwaltet), optionale Komponenten und die Platzierung: Jeder Dienst läuft auf einem Ihrer Workspace-Server. Der Wizard schlägt den günstigsten Server mit genug freier Kapazität vor; passt keiner, können Sie im selben Ablauf einen neuen Server buchen, mit der kleinsten passenden Größe vorausgewählt. Nach der Buchung:

• Der Dienst wird im Status „Provisioning“ angelegt und seine Komponenten werden auf dem gewählten Server platziert.
• Ein Einrichtungsauftrag wird automatisch für den Anbieter erstellt.
• Wenn Sie eine kostenpflichtige Verwaltungsstufe gewählt oder einen neuen Server mitgebucht haben, deckt eine anteilige Rechnung die restlichen Tage der aktuellen Abrechnungsperiode ab.

Sie können auf einem Server auch mehr unterbringen, als seine Größe abdeckt. Der Assistent nennt Ihnen, wie weit Sie darüber liegen, und lässt Sie das vor dem Buchen bestätigen.

Dienste verwalten

Für jeden aktiven Dienst sehen Sie Status, Komponenten mit dem Server, auf dem sie laufen, Zugangsdaten (Login-URL, Benutzername, Passwort-Hinweis), können Probleme melden und die Verfügbarkeit verfolgen. Der Dienststatus wird automatisch aus dem Zustand der zugrunde liegenden Container aktualisiert. Sie können auch die Verwaltungsstufe ändern: Upgrades gelten sofort und berechnen die restlichen Tage anteilig, Downgrades werden zum Ende der Abrechnungsperiode wirksam.

Kündigung

Sie können einen Dienst jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Monats wirksam. Bis dahin bleibt der Dienst voll funktionsfähig. Sie können eine Kündigung vor dem Wirksamkeitsdatum widerrufen.